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財險業如何助力穩經濟?保險業協會發布細化舉措,覆蓋貨運物流... 2022-09-12
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近日,保險業協會面向各財產保險公司,各地方保險行業協會下發《關于財險行業扎實推動穩經濟各項政策落地見效的通知》,意在充分發揮保險的經濟"減震器"和社會"穩定器"功能,通過持續加大保險保障支持力度,豐富產品供給,創新保障模式,提升服務質效,全力以赴落實好中央經濟工作會議和年度政府工作報告確定的各項政策舉措,助力穩住經濟基本盤。《通知》鼓勵財險保險公司在產品開發、培訓、銷售和管理等各個工作環節,采取有力措施,有效配置資源,積極服務實體經濟,充分發揮保險保障功能,全面助推貫徹落實6個方面33條穩住經濟一攬子政策措施。并提出,各財險公司要加大對保市場主體、保就業、保民生、保糧食能源安全和促進外貿出口相關業務的支持力度,為實體經濟發展提供有力有效的保險支撐,服務好黨和國家工作大局。做好車險工作,強化便民惠民具體來看,一是倡導各財險公司主動面向疫情嚴重地區按要求停駛車輛快速開通保險延期服務,適度延后保費繳納時間,加大對停駛車輛支持力度。疫情嚴重地區地方保險行業協會要勇擔社會責任,積極向地方政府和監管部門匯報,主動提出車險領域支持疫情防控的工作舉措。二是各財險公司要優化理賠流程,提升理賠時效,探索推出疫情期間承保理賠服務便利措施,提升線上化服務比重,推廣無接觸快處快賠,開通車險理賠綠色通道,簡化理賠材料和流程,提升服務便捷性。要建立通暢的客戶爭議處理渠道和反饋機制,切實提升車險服務質量。三是要求各財險公司要認真落實銀保監會關于金融服務實體經濟、金融支持貨運物流保通保暢工作等政策要求,確保營運車輛交強險應保盡保、商業險愿保盡保。助力復工達產,保障產業鏈穩定保險業協會提出,首先要鼓勵財險公司圍繞物聯網、通訊電子、生物醫藥、汽車制造等產業鏈不斷延伸保險服務,積極為芯片制造、汽車生產、貨運物流、售后維修等上下游行業提供保險服務,積極發展營業中斷險、利潤損失險等險種,發揮保險功能助力企業復工達產。同時,鼓勵各財險公司根據屬地疫情防控實際情況,對受疫情影響較大的行業適度延后保費繳納時間,保障受疫情影響暫時出現生產經營困難但發展前景良好的中小微企業、重點保供企業可持續發展。此外,支持各財險公司從保障國家能源安全高度出發,加大煤電企業保險保障力度,助力推進煤炭清潔高效利用,科學有序推動能源綠色低碳轉型。積極提升水電、核電企業保險保障和服務能力。聚焦重點群體,夯實民生保障首先是,根據《通知》,各財險公司要深入落實銀保監會、人民銀行關于加強新市民金融服務的工作要求,有效對接新市民群體在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的保險需求,積極擴大保險供給,為新市民提供高質量保險服務。同時,各財險公司要聚焦建筑工人、快遞騎手、網約車和貨車司機等職業風險較為突出的新市民群體,擴大保險保障覆蓋面。要持續提升服務新市民保險產品的普惠性,提高新市民保險服務可得性和便利性,切實增強新市民的安全感、幸福感。其三,各財險公司要深度參與國家多層次社會保障體系建設,搭建多領域發展、全方位服務的健康保險產品體系。在疫情常態化防控期間,要特別注重為困難失業群體做好保險服務,加大保險保障力度。要勇擔社會責任,積極組織捐贈和志愿服務等活動,幫扶弱勢群體。規范業務行為,維護市場秩序按照保險業協會要求,各財險公司要認真貫徹落實銀保監會關于規范"隔離"津貼保險業務經營有關問題的通知要求,強化責任擔當,不斷加強和改進隔離險等疫情相關保險理賠工作,提高理賠效率,在合同范圍內實現應賠盡賠。鼓勵保險公司簡化理賠手續和理賠材料,對疫情嚴重地區開通理賠綠色通道,做到應賠快賠。同時,《通知》鼓勵各財險公司科學審慎開發疫情相關保險產品,滿足人民群眾實際需求。要嚴格遵守保險產品各項監管規定,綜合考量可保利益和風險程度,合理設置責任范圍和理賠條件,科學審慎開發疫情相關保險產品。最后,保險業協會強調,各財險公司要嚴格規范銷售宣傳管理,不得進行片面宣傳和惡意炒作。要加強業務管理,做好客戶溝通解釋工作,及時回應消費者合理訴求,防止出現侵害保險消費者合法權益的行為。

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