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一年消費近2000億,醫美行業怎么就寒冬了? 2023-09-05
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「核心提示」nn越來越多愛美的年輕人涌入“醫美”,讓一個充滿想象力的行業冉冉升起。但在疫情波動、監管趨嚴、行業競爭的影響下,醫美也面臨著“寒氣”侵襲。行業的未來將會走向何方?消費者對醫美的認知有何變化?在打開一個讓人期待的市場的同時,醫美要先回答許多問題。nn作者 | 陳楊園nn編輯 | 劉楊nn這一天下班后,王蕊來到了北京望京的一家醫美機構。nn兩年前,她在這里做過一個醫美項目,之后便再未光顧過。直到前兩天,機構服務人員把她的檔案翻了出來,要贈送給她一個符合她皮膚需求的光電項目或皮膚管理項目,包括光子嫩膚、表皮修復屏障重建、屏障補水管理等,王蕊動了心。nn王蕊明白,這本質上是一種銷售套路,“但用價值數百元的免費項目來拉我上鉤,也算是下血本了”。不惜贈送免費體驗來喚醒用戶的背后,是許多醫美機構在銷售上變得更“卷”了,以及獲客創收壓力的增加。nn一進門,王蕊被帶到了一旁的洽談桌上。桌上有一面鏡子,和咨詢師溝通皮膚問題時,王蕊總忍不住看上幾眼,抱怨著工作壓力大時皮膚糟糕得更不像話了。nn“敏感肌有些項目不能做。平時壓力不大的時候可以少做醫美項目,做好防曬等皮膚養護才是持久之道……”一長段與消費無關的皮膚保養建議結束后,咨詢師才進入正題:“壓力大的時候可以考慮每個月來做痘肌管理,對你的皮膚會有幫助。”nn咨詢師推薦了店里的一款痘肌管理的綜合卡,季卡售價19800元,包含光電聯合治療3次,進口消炎、控油修復水光3次,醫療痘肌皮膚管理綜合治療、皮脂腺激光則不限次數。半年卡售價32800元,年卡售價46800元。nn有些心動的王蕊記下了價目表。事實上,從給出“適度醫美”的建議獲取用戶信任,再到所售項目年卡價格僅季卡兩倍多帶給用戶的實惠感,都是被精心設計的。臨近下班時,一位店員在店里的一個角落向店長“復盤”自己的話術及成功率,與王蕊聽到的并無二致。nn不過,王蕊當天沒有下單,她提出這次先做贈送的免費項目,回去再考慮要不要辦卡。隨后,王蕊被專人帶進了休息間卸妝、補水,又進了一個獨立的光電項目儀器室,十來分鐘的儀器治療結束,再次回到休息室敷了二十分鐘醫用面膜后,一趟免費體驗結束了。nn離開前,等在出口的咨詢師適時地遞上了一份新文件,是王蕊本次項目的內容和回家后的注意事項,需要多處簽字。坐著簽字的間隙,她們又聊起了辦卡的具體事項,并且加了微信。后續的溝通被敲定了,王蕊在這家醫美機構的檔

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