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最新消息| 口腔診所設計中需要注意的前臺設計細節 | 2022-08-17 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://new.qq.com/omn/20220529/20220529A08MPY00.html" 防疫小貼士注意個人衛生飯前、便前便后觸摸眼口鼻時，先用肥皂或洗手液使用流動水洗手。科學佩戴口罩口罩蓋住口鼻和下巴，鼻夾要壓實；每個佩戴時間不超過8小時。口腔診所中前臺的設計細節我們去到一家口腔門診醫院，首先印入眼簾的就是前臺。那么我們的前臺設計就顯得尤為重要了。顧客首先會通過觀察診所的環境對診所進行一個評價，比如是否干凈，整潔，衛生。然后才是診所的服務。患者選擇診所的方法主要通過，聽覺，視覺，還有嗅覺來決定的，而前臺是口腔診所給患者第一印象的地方，也是對患者視覺沖擊最重要的一個環節。那么如何做好前臺的布局，今天就帶大家看一看日本口腔診所前臺的一些細節。1.關于前臺的尺寸，日本診所對前臺的設計尺寸有比較統一的標準，根據人體工學設計，高度一般在1米-1.1米左右，桌面寬度一般30-50公分，內部員工操作臺一般高70公分，臺面寬50公分左右。2.前臺設計客戶手提行李放置臺，患者在咨詢或者結賬的時候方便把包包暫時放置一下，往往一個小小的細節，就會給患者一個溫馨的體驗。3.患者病例的收納是診所前臺整理整頓最重要的一個環節，但是凌亂的病例往往會影響前臺的形象。日本為了改善形象，一般會在病柜前做一扇整體推拉門，推拉門里面排著整整齊齊的患者病例，最關鍵的是他們用顏色區分了病歷號，大大提升了前臺取病例和放病例的速度，同時如果病例一旦放錯地方，可以肉眼在一秒內發現放錯地方的病例。現在國內的診所流行做寫真墻，其實能打動患者的不僅是寫真，還有診所的病例墻，那么多的病例，是診所多年來的接診實力和醫生經驗的象征。如果您的診所有這樣一面病例墻，會不會感到非常自豪。4.口腔屬于典型的服務業，服務業是人親身體驗的行業。準確的說，體驗式的服務，人們希望服務是愉悅的，快樂的，受尊重的。如今，人們經常用“木桶理論”來評價一個診所的綜合實力，診所的優勢有時并不取決于那塊很高的木板，通常短板造成木桶漏水，最終造成整體的影響。診所在防止客人流失方面，不單單要做好牙醫的工作，還要對前臺以及診所相關人員進行系統的管理。診所的實際工作中，有時“沖鋒”在前的并不單單只有牙醫。 關鍵字標籤：www.nice-fit.com.tw |
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